What really works

LO QUE REALMENTE FUNCIONA EN LA GESTIÓN
"WHAT REALLY WORKS"

1. ESTRATEGIA

CLAVES PARA LA ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS

Figura 1

Elaborado por

Carmen Chávez Ponce

2. EJECUCIÓN

	Ofrezca productos y servicios que siempre satisfagan las expectativas de los clientes
	Situé la competencia para adoptar decisiones cerca de la línea de contacto con el cliente, para obtener reacciones rápidas del personal con los cambios del mercado
	Hay que eliminar el desperdicio o lo innecesario
	Mejorar la productividad

Tabla 1

Elaborado por 

Lesly Goyes

3. CULTURA

	Trabajo divertido
	Conceder autonomía a los empleados y así tomarán decisiones independientes y generen sus propios procesos
	Es fundamental dar recompensas que no siempre serán monetarias, pueden ser psicológicas para motivar a los colaboradores
	Se basa en los valores empresariales que se consideran tan importantes para transmitirlos a los demás colaboradores que se incorporen a las actividades.

Tabla 2
Elaborado por
Lesly Goyes

4. ESTRUCTURA

r	Hay que simplificar los trámites y agilitar los procesos, así se refleja una empresa exitosa.
	Simplificar: que sea sencillo trabajar en la organización
	Se puede colocar a los colaboradores más diestros para que ayuden en la acción. Pueden liderar pequeños grupos de trabajo

Tabla 3 

Elaborado por

Lesly Goyes

PRACTICAS DE GESTIÓN SECUNDARIAS

Figura 2 

Elaborado por 

Lesly Goyes

Figura 3
Elaborado por
Lesly Goyes

BIBLIOGRAFÍA

Roberson, B., Joyce, W., & Nohria, N. (2004). Lo que realmente funciona en la gestión. Ediciones Deusto - Planeta de agostini Profesional y Formación S.L.